Garantía y Devoluciones

Garantía 

Los productos tienen garantía según lo que establezca el fabricante a partir de la fecha de compra. Mayor información sobre la garantía de cada producto específico estará disponible en el manual correspondiente. 

Durante el período de garantía, AgroNEXT inspeccionará, reparará o reemplazará, a su elección, los productos/equipos (en su totalidad o partes) que resulten defectuosos. En caso de NO contratar a AgroNEXT para realizar la instalación y puesta en funcionamiento del equipo, el seguro del transporte correrá por parte del comprador y la garantía no cubrirá cualquier daño causado por una instalación inadecuada, negligencia, accidente, modificaciones no autorizadas o cualquier otro daño al producto AgroNEXT. La garantía no cubrirá daños provocados al equipo AgroNEXT causados golpes, rayo, granizo, o cualquier otro evento climático (el comprador deberá obtener el seguro pertinente para cubrir ese tipo eventos).

Devoluciones

Antes de devolver una unidad defectuosa, el comprador deberá contactar a AgroNEXT para seguir el instructivo correspondiente. El comprador deberá llenar el un formulario de autorización de devolución de AgroNEXT de manera completa y aportando toda la documentación que se le requiera (incluyendo fotos y videos si así se indicara en el formulario). AgroNEXT no se hace responsable de ningún paquete que se devuelva sin un número de autorización de devolución válido ni de la pérdida del paquete por parte de cualquier empresa de transporte. El comprador siempre se hará cargo del costo de envío y el seguro correspondiente. La devolución del equipo se realizará utilizando el embalaje original y bajo las mismas condiciones de acondicionamiento. El incumplimiento de estas condiciones que causen daño, rotura, desperfecto o cualquier otro impacto negativo al equipo, puede resultar en un cargo que se deducirá del monto a devolver. 

Una vez aprobada la devolución por parte de AgroNEXT, en un plazo no mayor a los 15 días hábiles se le devolverá el dinero al comprador.

 Ciertos equipos y/o accesorios NO pueden devolverse. Consulte previamente para conocer cuáles son.

Descargue nuestra política de garantía y devoluciones en este link.